2004年即将过去，充满希望的2005年正向我们走来。在这迟旧迎新的时刻，回顾过去一年的战斗经历，对展望新的一年是有重大意义的。

一、大抓工作人员的素质，形成良好的工作作风。为此，我们定时开展政治学习，其内容是邓小平论著，三个代表理论，报纸重要社论和政府文件，还有图书馆理人员工作职责，文明服务公约。通过多种政治内容的学习，工作人员提高了政治素质和职业道德修养，树立了爱岗敬业态度，“读书至上，服务至上”的工作理念。大家关心学校发展，瞄准师生需求，增强了服务意识，紧跟学校发展的步伐，与时俱进，开拓创新。大家以服务教学为宗旨，以拓宽服务渠道为措施，以提高服务质量为中心，形成了良好的工作作风，打铸了图书馆的新形象。

二、严格落实各种规章制度。分工明确，责任落实。学期初，重新完善各种规章制度，自己订，自己遵守，明确分工，责任到人，严格了管理程序，增强了管理责任观念。执行纪律，严守请假制度。工作人员如有事，必须经请假同意后方能离岗，离岗时一定办理工作交接手续，不能使工作受损失。

热情服务，坚持用文明礼貌语言，耐心解答师生提出的问题，力避争吵。工作中，实施首问责任制。师生借阅图书时提出疑问，第一接待人，负责到底，不再有推拖现象。

三、克服重重困难，努力搞好服务。我们图书馆刚刚搬迁过来，设施差，图书资源有限，加之工作人员少，给服务工作带来较大困难。我们知难而上，力争在现有的条件下搞好本职工作，开拓服务渠道，提高服务质量。例如，我们不但搞好图书馆的开放、借阅工作，还能配合校内兄弟部门工作开展读书竞赛活动，文明礼貌的有关资料为师生教改、撰写论文、学科竞赛提供了资料信息，每学期开学前，即搞好全校课本的发放工作。

四、争取资金，科学购书，优化服务条件。在学校财力严重不足的情况下，我们争取了一定资金，为图书室购置了一万余册图书。购书时，我们严把图书质量关，选择信誉好、质量高，能提供规范数据的图书公司购买，保证了图书准时、优质、类全，服务到位。图书来到后，我们加班加点，尽快上架，以最快的速度与师生见面，充分发挥了图书的时效性。

在学校领导班子的领导下，在全体师生的大力支持下，我们胜利地完成了今年的工作任务，取得了一定成绩，但也有不少缺点。在新的一年里，我们一定团结奋进，以最好的服务奉献于师生，以无愧于领导对我们的厚望。

红旗中学图书馆

2004年12月